El usuario ignora los servicios que presta este organismo, el personal le propocina la información correspondiente y si su problema no está relacionado con la prestación de un servicio de salud, se le proporciona los datos a dónde puede acudir. Este servicio no requiere que se preste documentación y puede solicitarse vía telefónica o por correo electrónico.
 
Domicilio de la Junta de Conciliación y Arbitraje: Calle Humbolt, 132, Colonia Centro, 44100 Guadalajara, Jal., Telefono: 01 33 3030 1000 horario de 9:00 a 15:00